1. Dispoziții generale

Prezentele Termeni și Condiții (denumite în continuare „T&C") reglementează utilizarea website-ului ruboka.shop și achiziționarea produselor comercializate sub marca Ruboka, operată de compania cu sediul la Șoseaua București-Ploiești 43A, 015011 București, România (denumită în continuare „Compania").

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă integral prevederile prezentelor T&C. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

2. Produsele comercializate

Ruboka este un supliment alimentar sub formă de capsule, destinat adulților sănătoși. Produsul nu este un medicament, nu are indicații terapeutice și nu înlocuiește consultul sau tratamentul medical. Orice afirmație de pe site referitoare la beneficiile produsului are caracter informativ și de susținere nutrițională, conform legislației aplicabile suplimentelor alimentare.

3. Plasarea comenzilor

Comenzile se plasează exclusiv online, prin completarea formularului disponibil pe website. Prin trimiterea formularului, clientul exprimă intenția de cumpărare și acordul cu prețul afișat. Comanda devine fermă după confirmarea telefonică de către un operator Ruboka.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzile în cazul în care datele furnizate sunt incomplete, incorecte sau în situații de forță majoră.

4. Prețuri și modalitate de plată

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil. Prețul standard pentru un flacon Ruboka este de 139 RON. Prețurile pachetelor promoționale sunt afișate în formularul de comandă.

Plata se efectuează exclusiv ramburs, la livrarea coletului. Nu acceptăm plăți în avans prin transfer bancar online în prezent.

5. Livrarea produselor

Livrăm în toată România prin servicii de curierat rapid. Termenul estimat de livrare este de 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Compania nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de factori externi (greve, condiții meteorologice extreme, situații de forță majoră).

Coletul este livrat la adresa indicată în comandă. În cazul în care clientul nu poate fi contactat sau coletul nu poate fi livrat la adresa indicată, curierul va lăsa un aviz de trecere. Costurile de returnare a coletelor neridicate cad în sarcina clientului.

6. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii, clientul are dreptul de a se retrage din contract fără nicio justificare în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Pentru exercitarea acestui drept, clientul va notifica Compania în scris la adresa de e-mail info@ruboka.shop, menționând datele comenzii. Produsul returnat trebuie să fie nedesfăcut, în ambalajul original și în stare perfectă. Costurile de returnare sunt suportate de client.

Rambursarea sumei achitate se va efectua în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat și confirmarea stării acestuia.

7. Garanții și limitarea răspunderii

Produsele Ruboka sunt suplimente alimentare și nu sunt garantate să producă rezultate specifice. Compania nu acordă garanții medicale sau terapeutice de niciun fel. Rezultatele individuale pot varia în funcție de stilul de viață, starea de sănătate și alți factori individuali.

Compania nu este responsabilă pentru eventualele consecințe ale utilizării produsului în afara instrucțiunilor de administrare sau în combinație cu tratamente medicamentoase fără avizul unui medic.

8. Proprietatea intelectuală

Toate conținuturile site-ului ruboka.shop (texte, imagini, logo-uri, grafice, design) sunt proprietatea Companiei sau sunt utilizate cu licență corespunzătoare. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris prealabil al Companiei este interzisă.

9. Modificarea termenilor

Compania își rezervă dreptul de a modifica prezentele T&C în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe website. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

10. Legislația aplicabilă

Prezentele T&C sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele judecătorești competente din România.

11. Contact

Ruboka
Șoseaua București-Ploiești 43A, 015011 București, România
E-mail: info@ruboka.shop
Telefon: +40 21 306 5505